AIが商品を選ぶ時代に、人が選ぶ理由はどこに残るのか

この記事の要点
・AIが商品を選ぶ時代に、買い物の「主導権」が変わり始めている。
・ECサイトはAIに正しく理解される設計が重要になってきた。
・最終的に人が選ぶ理由は「信頼」と「温度」にある。

AIに聞いて、ディスプレイを買った話

最近。
パソコンの画面が小さくて見にくいなぁ。
そう思っていました。

「よし。
大きなディスプレイを買おう」

でも。
種類も分からない。
接続方法も分からない。

そこで。
AIに聞いてみたんです。

すると。
ディスプレイの種類から。
接続ケーブルの品番まで。
自分に合ったものを提案してくれた。

それをそのままAmazonで検索して。
はい、購入。

このとき。
ふと思いました。

「あれ？
これって今までの買い物と違うな」

今までは。
人が調べて。
読んで。
比べて。
判断していた。

でも今は。
AIが情報を集めて。
理解して。
「あなたにはこれが合います」と出してくる。

つまり。
買い物の主導権が。
少しずつ変わってきている。

そう考えると。
ECサイトの作り方も変わります。

ただ綺麗に見せるだけではなく。
AIが「この商品はこういう特徴がある」と。
正しく理解できること。

写真の説明文。
生産背景。
レビュー。
文脈。

こういう情報を。
きちんと整えておくことが。
AI検索時代の「商品ページ最適化」だと思います。

ただ。
AIがいくら賢くなっても。

最後に買うかどうかを決めるのは。
やっぱり人。

条件が同じなら。
「なんか好き」
「ここなら安心」
「この人から買いたい」

そういう感情で。
選ばれる。

AIが候補を出す時代になるほど。
最後に残るのは。
「信頼の貯金」なんだと思います。

ECサイトは。
AIに伝わるための場所。

メルマガは。
人に温度を届ける場所。

日常の話。
失敗談。
家族の話。

こういう文章は。
データではなく。
「人柄」を伝えます。

だから。
メルマガは売るためだけじゃなく。
信頼を積み立てるためのもの。

いちごは。
スペックで比べにくい商品です。

だからこそ。
どう育てたか。
どんな日常の中で収穫されたか。

その文脈が。
味の感じ方を変える。

AIに理解される情報整理と。
人に伝える温度。

この両輪で。
これからも「苺の花ことば」を育てていきます。

PS：
AIに聞いて買ったモニター。
めちゃくちゃ快適です（笑）

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