利用規約

苺の花ことばは、その運営するショッピングサイトを利用して苺の花ことばの商品を購入される場合に適用される利用規約（以下、「本規約」といいます。）を次のとおり定めます。

  • 第1条（適用範囲）

    本規約は苺の花ことばオンラインショップ（以下、「当ショップ」）を利用するお客さま（以下、「お客さま」といい、後述の「オンラインショップ利用者」を含みます。）に適用されます。お客さまが当ショップを利用して苺の花ことばの商品を注文される場合は、本規約に同意いただいたものとみなします。

  • 第2条（規約の変更）

    苺の花ことばはお客さまへの事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、当ショップの利用条件は、変更後の規約によるものとします。なお、変更後の利用規約は、当ショップに掲載された時点より効力を生じるものとします。

  • 第3条（サービスの提供停止・中断等）

      

    • 苺の花ことばはお客さまへの事前通知、承諾なしに当ショップ、その他のサービス内容の一部又は全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。苺の花ことばは当ショップの稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、お客さまへの事前通知、承諾なしに当ショップ、その他のサービスを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。
      • 

    • お客さまが当ショップ、その他のサービスを利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、苺の花ことばは一切の責任を負わないものとします。
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  • 第4条（オンラインショップ利用者）

    お客さまのうち、当ショップでのご注文をされる方で、当ショップ所定の様式により利用登録された方をオンラインショップ利用者とします。

  • 第5条（登録アドレス及びパスワードの管理責任）

      

    • オンラインショップ利用者は、登録した登録アドレス及びパスワードを適切に管理するものとし、その管理と使用に関して一切の責任を負うものとします。
      • 

    • オンラインショップ利用者は、登録アドレス及びパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。
      • 

    • 登録アドレス及びパスワードに関する各種お問い合わせ、あるいは再発行については当ショップ所定の手続にもとづくものとします。
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  • 第6条（禁止事項）

    お客さまは次の事項を行ってはならないものとします。
    

      

    • 正常な利用を逸脱した当ショップ、その他のサービスの利用行為
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    • 他のお客さま等の迷惑となる行為
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    • 苺の花ことばの営業を妨害する行為
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    • 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
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    • 虚偽の登録内容によるオンラインショップ利用登録の申請
      • 

    • 虚偽の内容による注文や他人のオンラインショップ利用資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
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    • 苺の花ことばの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込み
      • 

    • クレジットカードの不正使用
      • 

    • 他人の個人情報の不正使用
      • 

    • 本規約またはその他の規約に違反する行為
      • 

    • その他苺の花ことばが不適当と判断する行為
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  • 第7条（お取引について）

      

    1. お客さまが以下の各号のいずれかに該当する場合、苺の花ことばは取引を制限・拒絶・停止、あるいは契約の取消、解除ができるものとします。
      

        

      • 第6条の禁止行為に該当する行為がされた場合又はこれに違反する注文がされた場合
        • 

      • 料金等の支払い債務の履行遅延又は不履行があった場合
        • 

      • クレジットカード支払による申込みでクレジットカードでの決済ができない場合
        • 

      • 苺の花ことばから代金引換又はクレジットカードによるお支払いをお願いした際に、お支払い方法変更をご了承いただけない場合
        • 

      • 他のお客さまの登録アドレス及びパスワードを不正に利用、又は使用させた注文の場合
        • 

      • 20歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
        • 

      • 電話、FAX、Eメール等お客さまから通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
        • 

      • 注文に関する苺の花ことばからのお問い合わせにご回答いただけない場合
        • 

      • 苺の花ことばの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込みであると苺の花ことばが判断した場合
        • 

      • 通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、かつ苺の花ことばがその理由が明らかでないと判断した場合
        • 

      • 返品、交換を何度も繰り返され、苺の花ことばから今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であると苺の花ことばが判断した場合
        • 

      • ポイントを不正に取得・使用された場合
        • 

      • 本規約やショッピングガイドに違反した場合
        • 

      • その他、苺の花ことばが、取引を継続することは不適切と判断した場合
        • 

      

      2. 

    2. 前項各号のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、苺の花ことばは出荷を見合わせることがあります。
      3. 

    3. 苺の花ことばが本条の措置をとったことで、お客さまに不利益や損害が発生したとしても、苺の花ことばは一切の責任を負わないものとします。
      4. 

    4. ＜お願い＞１回のご注文で複数のお届け先のご指定はお受付が出来かねます。複数のお届け先のご指定でご注文いただきましても、１か所にまとめてのお届けとなります。あらかじめご了承くださいませ。
      5.

  • 第8条（返品・交換について）

    返品期限・条件
    

      

    • お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
      • 

    • 不良品・誤送品があった場合は商品到着後2日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
      • 

    • 一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
      • 

    

    ※商品到着後、中身のご確認をお願い致します。
    


    返品に伴う送料負担
    

    不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
    


    不良品について
    

    万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
    
商品到着後2日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

  • 第9条（転売、オークションサイト等での販売等について）

      

    • 苺の花ことばは、苺の花ことばの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入やサンプルの申込みをお断りしています。
      • 

    • 当ショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮に苺の花ことば商品やサンプルが売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、苺の花ことばとしては把握できませんので、一切責任をもつことができません。また、アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。
      •

  • 第10条（著作権等）

      

    • 苺の花ことばの著作物や使用権を有する知的財産権は苺の花ことばに帰属します。オンラインショップへの利用登録は、これらの権利の使用許諾を意味するものではなく、苺の花ことばの承諾なしに使用することはできません。
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    • お客さまから苺の花ことばに寄せられたご意見や情報等については、苺の花ことばはこれについて使用権を与えられたものとします。いただいたご意見や情報等を出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。
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  • 第11条（個人情報の取り扱い）

    苺の花ことばは、お客さまの個人情報（以下、「個人情報」といいます。）を苺の花ことばの「プライバシーポリシー」等に基づき適切に取り扱うものとします。

  • 第12条（損害賠償）

    苺の花ことばが、お客さまの本規約に違反した行為、または不正もしくは違法な行為によって損害を被った場合、苺の花ことばは当該損害について損害賠償を請求することができるものとします。損害賠償を請求するために苺の花ことばが弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についてもお客さまの負担とします。

  • 第13条（準拠法）

    本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

  • 第14条（協議事項）

    お客さまと苺の花ことばとの間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。